您在购车过程中遇到哪些侵权行为？您是否购买过假冒汽车用品？今年3·15的主题为“新消费 我做主”，届时，腾讯汽车将向车主广泛征集汽车维权案例，您可以通过腾讯汽车平台提交自己在购买、使用、售后等方面的遇到的不公平待遇。同时，还可以提交汽车用品和二手车交易的投诉。 为了方便网友进行投诉，我们为大家开放了移动投诉平台，车主可扫描下方二维码，关注腾讯用车微信公众号进行投诉，给我们留言。投诉方法：收听微信官号、描述投诉问题、期望解决方式、联系方式。我们的资深律师将指导您进行维权。 2016年3·15汽车投诉征集启动 移动平台便捷 一、投诉类别——整车投诉 整车投诉特指在新车及二手整车购买及交易、使用过程中产生的服务纠纷、质量纠纷等。如下： 1、购车纠纷类投诉： 在购车过程中产生的纠纷，如经销商虚假承诺、不按时交车、订金不退、加价提车、强加装饰、购车发票不实、扣押新车合格证、捆售保险等。 2、新车类投诉： 消费者在购买新车后产生的纠纷，如车辆在保修期内因非外力因素产生发动机、变速箱等核心部件损坏，车辆因产品质量问题而产生车身开裂、制动系统失效、转向系统失效、燃油泄漏等严重安全性能故障。 3、售后类投诉： 消费者在修车养车过程中产生的纠纷，经销商或其他保养服务提供商服务不透明、收费不合理等。 4、二手车类投诉： 消费者在买卖二手车过程中与二手车商产生的纠纷。 二、投诉类别——用品投诉 1、汽车导航影音类投诉： 购车后单独加装或购买GPS/DVD导航/电子狗/汽车音响等产品产生的质量纠纷或售后服务问题。需写明导航品牌及购买地点。 2、汽车轮胎类投诉： 消费者在单独购买轮胎过程中产生的纠纷，例如由轮胎质量在正常使用情况下出现质量问题、由轮胎问题直接导致的交通事故等等。需写明轮胎品牌名称及购买地点。 3、汽车润滑油投诉： 消费者在购买油品过程中发生的如油品名不副实、油品质量问题等。需写明油品品牌及购买地点。 4、汽车贴膜类投诉： 消费者在贴膜过程中产生的纠纷，如施工不当、产品夸大宣传等。需写明产品品牌及购买地点。 5、其他用品及装饰类投诉： 如洗车、购买座垫脚垫、对汽车进行改装过程中产生的纠纷。需写明涉及产品种类、品牌及购买地点。 |
