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一纸公示将持游园年卡的消费者免费逛景区的权利给“剥夺”了。
花230元就可以不限次数地玩遍南京的40个景点,这是“南京市游园年卡”的最大卖点。然而前段时间,持有此卡的陈先生携家人驱车数十公里来到该卡合作景点雨发生态园时,却被告知景点有长达两个月的园区活动,年卡在活动期间不能使用,陈先生很是生气,这年卡的不限次数宣传究竟靠谱不?扬子晚报消费评审团记者对此展开调查后发现,这“游园年卡”确实存在使用风险,持卡人在使用前最好自查有效性。
实习生 沈滢渊 通讯员 徐吟吟
扬子晚报全媒体记者 陈郁 文/摄
年卡的尴尬
有年卡到景区门口却不给进
“明明我的这张游园年卡上有雨发生态园,结果到了门口却被通知不能进。”陈先生手中的这张“南京市游园年卡”是南京市旅游年卡管理中心对外发行的,年卡价格是每张230元。
陈先生清楚地记得,在购买该卡时,销售人员告诉他,持卡人可以凭卡不限次地畅游南京市的40家景点,而雨发生态园就是卡中标明的一处景点。
在当日下午3点左右,陈先生带着全家人驱车数十公里来到位于浦口区的雨发生态园,持年卡准备进入园区,但在门口检票处陈先生被工作人员拦住了。对于他所出具的游园年卡,检票员表示,年卡只能在3点前使用,过了3点之后,不管有没有游园年卡,都需要另外买票进入,该工作人员给出的理由是因为园区自己有活动。
而就在陈先生与园方交涉的时候,不断有持游园年卡的游客被景区因为“内部有活动”而拒之门外。
景区称“有活动”所以得另外买票
园区有自己的活动,游园年卡就不给用了?面对陈先生的质疑,雨发生态园方面表示,他们停止使用游园年卡的请示报告已经在“南京市旅游年卡管理中心”进行备案了。
扬子晚报消费评审团记者看到了一份由“南京雨发生态园旅游开发有限公司”发布的公示张贴在景区门口。公示内容显示,雨发生态园景区将举办“雨发魔术灯光节”活动,时间持续2个多月。公示称,考虑到本次活动景区投入较大,景区将会在活动期间的每日15:00后不接待持年卡入园的游客,如需入园须另外购买门票。
对于这张贴在公园门口的“公示”,陈先生表示自己并不认可,因为他认为园区不能只在景区门口简单地贴个单方面的公示,而不提前告知,这样对远道而来持有游园年卡的游客很不公平。
年卡公司:对景区没有约束力
根据相关资料显示,为方便市民游览南京旅游景点,南京游园年卡已经推出了十余年。在2014年,为了更好地开发旅游市场,南京市专门设立了“南京市旅游年卡管理中心”,并与南京市市民卡公司合作,借助市民卡公司技术平台,独立发行南京市游园年卡。通过市民卡公司现有的网点和中心在线上线下一起进行游园年卡销售。
这样一来市民既可用市民卡直接充值使用,也可以直接购买游园年卡专卡。
对于陈先生遭遇到的年卡不能用的情况,扬子晚报消费评审团记者与年卡管理中心的售后部门取得了联系。对方表示,游园年卡在遇到景点举办活动的时候,确实要按照景点规定来执行。而他们与各家景点只是合作关系,并无管辖权,因此各景区园内活动的期限,并不一定需要经过年卡中心的批准,因此各景区什么时候暂停使用游园年卡,年卡管理中心并不能干涉。
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